خدمات الإستعانة بمصادر خارجية
خدمة ممتازة، سريعة، محترفة ومراعية لاحتياجات العملاء . تضمن خدمات IBA كول سنتر من تلبية جميع احتياجات عملائك والترويج لشركتك من خلال ضمان استمرار ية تحسين المعرفة الكاملة بمنتجاتك وخدماتك للمحافظة على إزدهار ونمو عملك.
هل عملائك غير راضيين عن المنتج أو الخدمة الحالية أو يظهرون قلقهم بشأن بعض التفاصيل مثل: التسليم السريع للخدمة أو خدمة ما بعد الطلب. ماذا ستتعامل في هذة الحالة مع عملائك؟ يمكننا تتبع طلبات عملائك عن طريق الإلمام بالتفاصيل الدقيقة لعمل منتجاتك تمامًا مثلما يعرفه العميل الذي يستخدمه يوميًا. تستجيب معظم الشركات للاستعلام الذي يُطرح كثيرًا "أين طلبي؟" اليومي. يمتلك فريقنا تتبعًا محوسبًا للطلبات، ويقوم بإبلاغ عملائك بأي تطور في طلبهم بالوقت المطلوب.
نحن نفتخر بقدرتنا على إدارة معايير خدمة العملاء المطلوبة. نظرًا لخبرتنا، يمكنك توقع استعادة أي خدمة. يتميز فريقنا بالتعامل مع مجموعة متنوعة من الخدمات مما يوفر لك الوقت الكافي للتركيز على تنمية جميع أنواع أعمالك وتوسيع خدماتك ومنتجاتك.
تعمل خدمات مركز اتصال أعمال مبتكرة على تسهيل الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة من خلال توفير فرصة لتعهيد خدمات الاتصال بالعملاء إلينا. لقد قمنا بتطوير إجراء تدريب منهجي لتثقيف وكلائنا حول شركتك ومنتجاتك. إن ممثلينا على ادراك بمنتجاتهم، بما في ذلك ميزاتها ووظائفها وتطبيقاتها، حتى يتمكنوا من تزويد عملائك بمعلومات دقيقة والتأكد من أنهم يقدمون طلباتهم. يساعد مندوبو المبيعات الشركات على المنافسة بشكل إيجابي، والاحتفاظ بأكبر عدد ممكن من المستهلكين، وتعزيز تجارب شراء العملاء، وإرساء شعور بالقيمة والاحترام لدى عملائهم بسبب قدرتهم التنافسية، وقدرات التواصل، والثقة بالنفس، والشغف، والمثابرة. يساعد كل عنصر من هذه العناصر الشركات على تحقيق زيادة كبيرة في المبيعات. تقديم الطلبات هو خدمة نقدمها، ونقوم بتوجيه طلباتك بسرعة إلى القسم المناسب. لمنع الأخطاء عند تلقي طلبات المبيعات وإعادة توجيهها إلى أقسام معينة، فإننا نلتزم بإجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها، ونوفر المستندات اللازمة، ونولي اهتمامًا وثيقًا، ونتحقق من الإشارات غير اللفظية، ونحافظ على سياسة الباب المفتوح، ونتخذ خطوات إضافية. استخدم خدمة أخذ الطلبات الأكثر جدارة بالثقة وذات الأسعار المعقولة لاكتساب ثقة عملائك والحفاظ على عودتهم.
هل لديك أي إستفسار آخر؟
قم بالاتصال بنا مباشرةً إذا لم يزل لديك أي إستفسار آخر؛ نرحب بجميع المكالمات وسنفعل كل ما في وسعنا لنشعرك بالرضى.
تجربة عملاء سلسة
من خلال الانضمام إلى جمعية مهنية، قد نتعرف بسرعة على اتجاهات الأعمال التي تتوسع بشكل أسرع في هذا القطاع. يمكن أن تساعدنا هذه المعلومات في مساعدة عملائنا على النمو، وزيادة رضا العملاء، وتشجيع تكرار الأعمال.
تغطي خدمات الحجز العديد من الأنشطة. يمكننا مساعدتك في الحجوزات المختلفة، بما في ذلك تلك الخاصة بالترفيه وشركات الطيران ومواقف السيارات ونقل المرضى والإجازات. موظفونا المتمرسون ماهرون في إدارة مجموعة متنوعة من الحجوزات. سوف نضمن أن تكون تجربة عميلك سلسة ومنسقة من البداية إلى النهاية.
نحن متواجدون لمساعدتك في منتجك.
لا نقبل عمليات الشراء وننفذها فحسب، بل نساعد العملاء أيضًا في حل المشكلات المتعلقة بالمنتج أو نقدم لهم ضمانًا مستمرًا ومعرفة بالخدمة.
تقدم Impact دعمًا مدروسًا وشاملًا وعمليًا للعملاء والعملاء من البداية إلى النهاية وبعدها.