اجعل عملائك يشعرون بالرضى
الرد على المكالمات على مدار الساعة
لا يمكنك تحديد ساعات اتصال العملاء في العالم الحالي، خاصة إذا كانت لديك صفقات حساسة للوقت أو حالات طوارئ عندما يتعين عليك الرد على المكالمات لمساعدة العملاء. يتعين عليك الرد على مكالمات العملاء وإعطائهم المعلومات اللازمة دون أي تأخير أو قيود زمنية لإقناع العملاء المحتملين وتحسين سمعة عملك. تخلق خدمات IBA كول سنتر فرصًا لرواد الأعمال لمواصلة العمل بعد ساعات العمل. نحن نخدم سلسلة من المطاعم وشركات التكنولوجيا المعلوماتية ومقدمي الخدمات ومؤسسات التجارة الإلكترونية ووكالاء السفر لجمع الطلبات ومساعدة العملاء ومعالجة المشكلات. يمكنك التفوق في الأداء على الشركات الأخرى من خلال العمل الجاد والرد على المكالمات باحترافية. نحن نقدم خدمات رد رائعة بعد ساعات العمل لتعزيز مكانة عملك ومنح العملاء تجربة مميزة وجديرة بالاهتمام.
حسّن سمعتك باستخدام خدمة الرد ما بعد ساعات العمل
تبحث الشركات باستمرار عن عملاء جدد لتنمية عملهم. العمل في وقت محدود فقط خلال ساعات العمل سيحد من حجم العملاء. نتيجة لذلك، يجب أن يكون العمل متاحًا لتلقي المكالمات والحفاظ على العلاقة الحالية. عندما يقضون وقتًا طويلاً في المكتب، تزداد احتمالات فقدان العملاء، وينطوي توفير خدمة العملاء المستمرة على تكاليف إضافية. تحل خدمات IBA كول سنتر مشكلة من خلال تقديم تسهيلات من الدرجة الأولى لتلقي خدمات الرد على المكالمات خارج ساعات العمل. نحن نساعد الشركات على خفض نفقاتها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للرد على مكالمات عملائهم، إدارة أعمالهم طوال الوقت وتلبية متطلبات عملائهم. للحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء، يقوم موظفونا بالرد على مكالمات فوراً وعلى مدار الساعة تقديم المعلومات، قبول الطلبات ،معالجة مشاكل العملاء وتوضيح أي أمر. من خلال منح العملاء خدمة الاتصال في أي سا…
احصل على ميزة تنافسية من خلال خدمة الرد على المكالمات بعد ساعات العمل
يجب أن تتمحور الشركات حاليا حول العملاء بسبب التغيير الكبير في إستراتيجية العمل. تركز هذه الشركات على العملاء لتوفير الرضا والمرونة والسهولة في التعامل مع العملاء على جميع المستويات. ونتيجة لذلك، فإنها تستفيد من عملاء الأكثر تفانيًا. يعد تقديم خدمة الرد على مدار الساعة من أحد أفضل الطرق لتسريع عملية البيع. إن فريقنا مطلع لخدمات IBA كول سنتر على معرفة كاملة لخدمات العملاء واحتياجات الشركة. نتيجة لذلك، نقدم خدمات الرد بعد ساعات العمل من الدرجة الأولى حتى تتمكن من متابعة أنشطتك اليومية بينما نتعامل بمرونة مع مكالمتك الهاتفية بعد ساعات العمل. لزيادة الاحتراف وضمان جذب العملاء ورضائهم. نقدم خدمات الرد على الهاتف المباشر بعد ساعات العمل بطريقة استباقية وفعالة واقتصادية. نحن نتعامل مع المكالمات بخبرة دون توقف على المشاكل الفنية لتلقي المكالمات الضرورية للشركات الصغ…