الدردشة المباشرة.

يعد دعم الدردشة المباشرة ضروريًا للبقاء على اتصال مع عملائك ولبناء علاقات شفافة وقوية معهم. طورت خدمات IBA كول سنتر نظام تدريب مناسبًا لتثقيف موظفي دعم الدردشة حول كيفية زيادة مشاركة العملاء وترسيخ صورة ايجابية عن العلامة التجارية في أذهان العملاء. بمساعدة خدمة العملاء للدردشة المباشرة المنتظمة لدينا، يمكننا تكوين دردشة استباقية، تتبع وتوجيه العملاء المحتملين وتشجيع عملائك على مشاركة تجربتهم وتقديم ردود تلقائية لتعزيز ثقة العملاء. كما، يمكننا أيضاً ضمان حصولك على ميزة تنافسية، زيادة حجم طلب الشراء عبر الإنترنت، البقاء على اتصال مع العملاء، وجعل موقعك على الويب أكثر ملائمة لتوليد العملاء. تختار العديد من الشركات استخدام موظفي لدعم الدردشة المباشرة لضمان حصول الشركة على قيمة مقابل أموالها. نقوم بتدريب جميع موظفينا على تعامل مع العملاء بصدق، فعالة، بأسلوب لائق ومرحب ،وبطريقة مرنة وممنتجة. نحن نقدم دعم خدمة العملاء للدردشة المباشرة بطريقة مثالية لمنح عملائك استجابة سريعة، تعزيز رضا العملاء والحفاظ على العلاقات، ولمساعدة عملائك على مدار الساعة، تحسين العلاقات المباشرة مع العملاء، وتوجيه العملاء إلى صفحة الويب المناسبة.