خدمة العملاء
الدردشة المباشرة
يعد دعم الدردشة المباشرة أداة مهمة للبقاء على تواصل مع عملائك ولتقوية الإرتباط بهم. طورت مركز كول سنتر IBA نظام تدريب مناسبًا لتثقيف العملاء المحتملين عن طريق خدمة دعم الدردشة المباشرة.
دعم بعد ساعات العمل
في عصرنا الحالي، لا يمكنك تقييد العملاء للاتصال بهم في أوقات معينة، لا سيما في العروض لذلك يتعين عليك إتباع إستراتجية إجراء المكالمات الخاصة بمركز IBA كول سنتر لتوجيه مكالمات عملائك.
دعم خدمات البريد الإلكتروني
قدم صورة عن علامتك التجارية، بطريقة مثالية، ووثق أعمالك التجارية من خلال خدمة البريد الإلكتروني.
خدمات الوسائل التواصل الإجتماعي للعملاء
يخلق وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للشركات الصغيرة لتصبح مشهورة والاستمتاع بالعديد من المشاركات على الفيسبوك والتغريدات على التويتر.