أنت بحاجة إلى مساعد لمساعدتك في التعامل مع مهامك اليومية إذا كنت ترغب في إدارة عمل تجاري ناجح. نظرًا لأنهم قد يعملون من أي مكان، فإن المساعدين الافتراضيين يعدون خيارًا رائعًا. مسؤوليتهم هي زيادة إنتاجك. يمكنهم تحقيق ذلك من خلال التعامل مع العمل غير المنتج بالنسبة لك وتحسين أنشطتك اليومية.
يجب عليك تعيين بعض الأعمال للآخرين إذا كنت تريد أن تكون أكثر نجاحًا وكفاءة. استعن بمساعد افتراضي عن بُعد لمساعدتك حتى لا تقلق بشأن تذكر أي شيء ؛ سيقومون بإدارة التقويم الخاص بك والتخطيط للاجتماعات وتدوين الملاحظات.
من خلال التركيز على واجبات أكثر فائدة، يمكنك توفير الوقت بمساعدة مساعد افتراضي. يمكن للمساعدين الظاهريين تخطيط سفرك وإجراء أبحاث السوق وحجز أماكن الاجتماعات وأداء المهام الإدارية.
توفر خدمات مركز كول سنتر IBA أفضل خدمات المساعد الافتراضي في الصناعة. نحن نقدم خدمة خالية من القلق على مدار الساعة ومساعدة خالية من الأخطاء في كل مهمة. يمكن لمساعدينا التعامل مع أنظمة الملفات وتحديث معلومات البائعين وإنشاء عروض PowerPoint التقديمية وتقديم أي مساعدة أخرى مطلوبة. إنهم قادرون ومتعلمون ومدربون على إنهاء مهامك.
نحن نقدم المساعدة من المساعدين الافتراضيين المطلعين الذين يمكنهم مساعدتك في مهامك الأكثر أهمية. إنهم أذكياء وجديرون بالثقة ومتعلمون جيدًا. يمكن أن يتطور هؤلاء المساعدون أيضًا إلى محترفين حقيقيين في مجالاتهم وهم حريصون على التعلم منك. يمكنك الوثوق بهم تمامًا مع مسؤوليات دقيقة مثل الاجتماعات أو خدمة العملاء.
يعتمد ولاء العملاء على مدى قدرة الشركة على إنشاء علاقات إيجابية مع عملائها. يمكن أن يساعدك فهم وجهات نظر العميل والإجابة على أسئلتهم من بناء علاقة معهم. تساعد هذة طريقة موظفي الاستقبال من الرد على كل المكالمات وإرضاء جميع عملائك.
كل متصل لديه دافع مختلف للاتصال وموقف مختلف. عندما ترد على مكالماتهم، عليك أن تكون هادئًا وودودًا. للقيام بذلك يتطلب الصبر والمرونة. بغض النظر عن الظروف، يحافظ ممثلو الهاتف لدينا على رباطة جأشهم.
يجب عليك تدريب وكلائك إذا كنت تريد النجاح في خدمة العملاء. إنهم بحاجة إلى معرفة المعلومات المناسبة لتقديمها للعملاء دون إضاعة وقتهم. إن عاملي الهاتف المطلعين لدينا مليئون بالاطمئنان، ويمكنك سماع ذلك بأصواتهم حيث يساعدون الناس على الثقة بعملك والاتصال دائماً.